Nếu bạn là một freelancer đang tìm kiếm cách để tăng khả năng thu hút khách hàng trên Upwork, thì bài viết này sẽ giúp bạn.
Mình biết rằng Upwork là một trong những điểm giao dịch freelance lớn nhất trên thế giới và đó là nơi tuyệt vời để tìm kiếm các dự án thú vị và khách hàng tiềm năng.
Tuy nhiên, với hàng ngàn freelancer cạnh tranh với nhau, việc viết một proposal hiệu quả là rất quan trọng để thu hút sự chú ý của khách hàng và giành được dự án.
Vì vậy, mình muốn chia sẻ với bạn những bí quyết và chiến lược để viết proposal trên Upwork và tăng cơ hội giành được hợp đồng thành công của bạn.
Nếu bạn đang cảm thấy mơ hồ về cách viết proposal trên Upwork, thì đừng lo lắng, mình sẽ giúp bạn.
Trong bài viết này, mình sẽ hướng dẫn bạn từng bước cách viết proposal hiệu quả trên Upwork, và chia sẻ những từ khoá và phương pháp tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên nền tảng này.
Với những bí quyết và kinh nghiệm mình sẽ chia sẻ, mình hy vọng bạn sẽ có thể có thêm kĩ năng viết proposal hiệu quả và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng trên Upwork.
Cùng mình bắt đầu thôi!
I. Proposal là gì?
Để giải thích một cách đơn giản và dễ hiểu nhất, proposal là một bản đề xuất hoặc một bức thư được gửi đến khách hàng trên nền tảng freelance như Upwork để ứng tuyển cho một dự án.
Nó giống như một bức thư xin việc, nhưng thay vì xin việc, bạn sẽ ứng tuyển cho một dự án cụ thể.
Proposal cung cấp thông tin về kinh nghiệm của bạn, kỹ năng, giá cả, và cách bạn sẽ thực hiện dự án.
Với một proposal tốt, bạn có thể thu hút được sự chú ý của khách hàng và giành được hợp đồng dự án trên Upwork.
II. Các bước cơ bản để viết proposal hiệu quả trên Upwork
⚡Bước 1: Tìm kiếm công việc phù hợp
Đây là một số bước cần thực hiện khi tìm kiếm công việc phù hợp trên Upwork.
Upwork được biết đến là một nền tảng kiếm tiền màu mỡ dành cho freelancer, bởi mỗi một ngày có tới hàng ngàn các loại công việc khác nhau được đăng. Từ content, design, web development cho đến translate, code, photo edit, video edit,…
Vì thế để tránh lãng phí thời gian và công sức của bạn, hãy nắm vững các tips sau đây:
Xác định lĩnh vực bạn muốn làm việc:
Bạn cần xác định lĩnh vực bạn muốn hoạt động để có thể tìm kiếm các công việc phù hợp.
Ví dụ, nếu bạn làm việc trong lĩnh vực thiết kế đồ họa, phiên dịch, content writing, copywriting, viết code, SEO research, nhập liệu, ghi âm, chỉnh sửa video,…và còn rất nhiều nữa.
Rất nhiều ngách phải không?
Nhưng nếu bạn là người mới bước chân vào con đường freelancer, hãy lựa chọn 1 ngách bạn thực sự muốn làm, sau đó đầu tư thời gian, tập chung vào nó.
Vì chỉ cần bạn giỏi một kĩ năng thôi, bạn đã hoàn toàn có thể kiếm tiền trong ngành này.
Vẫn mông lung?
Ghé vào đây, hướng dẫn từ A đến Z dành cho những ai muốn trở thành freelance copywriter.
Sử dụng các từ khoá phù hợp:
Bạn cần sử dụng các từ khoá phù hợp để tìm kiếm các công việc liên quan đến lĩnh vực của bạn.
Ví dụ, nếu bạn muốn tìm kiếm các công việc liên quan đến thiết kế logo, bạn có thể sử dụng các từ khoá như “logo design”, “brand identity”, “corporate identity”…
Ví dụ, nếu bạn muốn tìm kiếm các công việc liên quan đến copywriting, bạn có thể sử dụng các từ khoá như “copywriting”, “email marketing”, “content writing”, “blog”, “article”, “landing page”…
Sử dụng bộ lọc:
Upwork cung cấp nhiều bộ lọc để giúp bạn tìm kiếm các công việc phù hợp. Bạn có thể sử dụng các bộ lọc để lọc theo giá trị dự án, thời gian hoàn thành, độ ưu tiên, v.v.
⚡Bước 2: Đọc kỹ mô tả công việc và hiểu yêu cầu của khách hàng
Sau khi bạn đã tìm được công việc phù hợp với kỹ năng và kinh nghiệm của mình, bước tiếp theo là đọc kỹ mô tả công việc và hiểu rõ yêu cầu của khách hàng.
Quan trọng lắm nha…
Vì nếu bạn không hiểu yêu cầu của khách hàng, bạn sẽ không thể đưa ra được đề xuất phù hợp và khách hàng có thể không chấp nhận đề xuất của bạn.
Để đọc kỹ mô tả công việc, bạn nên đọc từng phần một, tìm hiểu về nội dung và yêu cầu của công việc.
Bạn nên đặc biệt chú ý đến những yêu cầu cần thiết để hoàn thành công việc, thời hạn và định dạng tệp tin yêu cầu.
Ví dụ, nếu công việc yêu cầu bạn thiết kế một trang web, bạn cần phải đọc kỹ mô tả công việc để biết được thiết kế nào được yêu cầu, định dạng tệp tin nào khách hàng muốn và các yêu cầu kỹ thuật khác.
Nếu bạn không đọc kỹ mô tả công việc và hiểu rõ yêu cầu của khách hàng, bạn có thể không làm đúng công việc yêu cầu, gây ra lãng phí thời gian của cả bạn và khách hàng.
Ngoài ra, đây là một số lỗi phổ biến mà mọi người hay mắc phải khi đọc mô tả công việc và yêu cầu của khách hàng trên Upwork:
-
Không đọc kỹ mô tả công việc và yêu cầu của khách hàng.
Đây là lỗi phổ biến nhất và cũng là lỗi nguy hiểm nhất.
Nếu bạn không đọc kỹ mô tả công việc và yêu cầu của khách hàng, bạn sẽ không biết chính xác những gì khách hàng đang yêu cầu, và đề xuất của bạn có thể không phù hợp.
Hơn nữa, nếu bạn không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, bạn có thể không được chấp nhận cho công việc.
-
Không hiểu đúng yêu cầu của khách hàng:
Đôi khi, bạn có thể đọc qua mô tả công việc và hiểu nhầm ý của khách hàng.
Nó có thể dẫn đến việc đưa ra một proposal không phù hợp với yêu cầu của khách hàng. Vì vậy, trước khi đưa ra bất kỳ đề xuất nào, hãy đọc kỹ và xác định đúng yêu cầu của khách hàng.
-
Viết nhiều giới thiệu bản thân:
Điều quan trọng là bạn phải giới thiệu bản thân, nhưng việc làm quá nhiều giới thiệu bản thân có thể khiến khách hàng cảm thấy mất hứng thú với đề xuất của bạn.
Thay vào đó, hãy tập trung vào việc trình bày kỹ năng và kinh nghiệm của bạn liên quan đến yêu cầu của khách hàng.
-
Sao chép và dán proposal:
Không bao giờ sao chép và dán một proposal cho nhiều công việc khác nhau. Hãy tạo ra các đề xuất proposal độc nhất cho từng công việc cụ thể để đảm bảo rằng nó phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
Ví dụ:
Nếu bạn muốn viết proposal cho một công việc về thiết kế đồ họa, thì hãy đọc kỹ yêu cầu và mô tả công việc của khách hàng để biết chính xác những gì họ đang tìm kiếm.
Nếu khách hàng yêu cầu một logo đơn giản, hãy đảm bảo rằng bạn hiểu đúng yêu cầu của họ và đề xuất một giải pháp phù hợp.
Đừng viết quá nhiều về bản thân, tập trung vào kỹ năng và kinh nghiệm liên quan đến công việc đó.
Và đặc biệt, đừng sao chép và dán proposal từ công việc trước đó của bạn. Tạo ra một đề xuất độc quyền cho công việc cụ thể đó để tăng khả năng được chấp nhận.
⚡Bước 3: Viết một lời giới thiệu chuyên nghiệp và chú ý đến mô tả công việc
Đây là lúc chúng ta thể hiện bản thân nào!
Cần phải viết một lời giới thiệu chuyên nghiệp và hấp dẫn. Điều này sẽ giúp bạn thu hút khách hàng và tránh bị “chơi đùa”, “lạc lối” giữa văn phong trang trọng và trẻ trung.
Ví dụ, bạn có thể bắt đầu bằng câu hỏi “Bạn đang tìm kiếm một chuyên gia thiết kế đẹp trai/chân dài/tài năng?”.
Đừng quên giới thiệu bản thân và kinh nghiệm của mình một cách tường minh và cụ thể.
Sau đó, hãy chú ý đến mô tả công việc của khách hàng.
Đừng chỉ đơn giản là sao chép và dán, hãy đọc kỹ và hiểu rõ yêu cầu của khách hàng.
Nếu có thể, hãy đưa ra những gợi ý hay ý tưởng để cho khách hàng thấy rằng bạn là người có kiến thức và kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực này.
Ví dụ nếu khách hàng yêu cầu thiết kế một logo cho công ty mới thành lập, bạn có thể đưa ra một số ý tưởng sáng tạo như màu sắc, phông chữ, kí hiệu để tạo nên một logo thật sự độc đáo và gây ấn tượng.
Bạn cũng có thể đề xuất thêm các hình ảnh hay mẫu logo khác mà khách hàng có thể tham khảo.
Tuy nhiên, hãy cẩn thận với những lời đề xuất của mình. Đừng quá cứng nhắc và độc đoán, hãy lắng nghe và đối thoại với khách hàng để tìm ra giải pháp phù hợp nhất cho họ.
Ví dụ thực tế:
Các mẫu câu mở đầu ấn tượng cho bạn nào cần:
⚡Bước 4: Đề xuất giá cả hợp lý và giải thích chi tiết về giá trị của dịch vụ của bạn
Hãy nói thật, ai cũng muốn tiền, đúng không?
Tuy nhiên, trong việc đề xuất giá cả cho dịch vụ của mình trên Upwork, bạn cần phải có một cái nhìn toàn diện về các yếu tố khác nhau và tính toán cẩn thận để đưa ra một giá cả hợp lý.
Đầu tiên, hãy tìm hiểu xem giá trị của dịch vụ của bạn đang được định giá như thế nào trên thị trường.
Tìm các công việc tương tự và xem giá cả của các freelancer khác đang đề xuất là bao nhiêu.
Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng giá cả không phải là tất cả.
Bạn có thể đề xuất giá cả cao hơn nếu bạn cảm thấy giá trị của dịch vụ của bạn đặc biệt và sẽ mang lại lợi ích đáng kể cho khách hàng.
Sau đó, hãy giải thích chi tiết về giá trị của dịch vụ của bạn.
Khách hàng muốn biết họ đang trả tiền cho những gì, vì vậy hãy mô tả chi tiết những gì bạn sẽ cung cấp và những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được.
Nếu bạn có kinh nghiệm hoặc chứng chỉ đặc biệt, hãy đề cập đến chúng để khách hàng có thể hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của dịch vụ của bạn.
Ngoài ra, hãy tránh đưa ra giá cả quá thấp để thu hút khách hàng, vì điều đó có thể khiến họ nghĩ rằng dịch vụ của bạn không đáng giá và không chuyên nghiệp.
Cuối cùng, hãy thể hiện tính linh hoạt của bạn.
Nếu khách hàng muốn thêm một số tính năng hoặc yêu cầu đặc biệt, hãy trao đổi với họ về giá cả và thỏa thuận một giải pháp tốt nhất cho cả hai bên.
Nhớ rằng giá cả không phải là tất cả, nhưng nó là một yếu tố quan trọng trong quyết định của khách hàng.
Vì vậy, bạn cần phải đề xuất một giá cả hợp lý cho dịch vụ của mình.
Tuy nhiên, đừng quên giải thích chi tiết về giá trị của dịch vụ để khách hàng hiểu rõ hơn về sự đắt đỏ của nó.
Ví dụ, nếu bạn là một nhà thiết kế đồ họa, bạn có thể tính phí cho mỗi giờ làm việc hoặc cho từng dự án.
Trong khi giá của bạn có thể cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh, bạn có thể giải thích rằng sự khác biệt nằm ở chất lượng cao của dịch vụ của bạn.
Bạn có thể cho khách hàng thấy những dự án bạn đã hoàn thành và những thành công mà bạn đã đạt được cho khách hàng của mình.
Như vậy sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị của dịch vụ của bạn và sẽ đưa ra quyết định hợp lý.
Hãy cẩn thận khi đề xuất giá cả của bạn.
Đừng quá giảm giá để đưa khách hàng vào cửa hàng của bạn, vì nó có thể ảnh hưởng đến sự uy tín và lợi nhuận của bạn.
Hãy nhớ rằng giá của bạn phải phù hợp với sự giá trị của dịch vụ mà bạn cung cấp.
Sau khi đề suất giá, bạn có thể nói thêm một vài câu vui nhộn như này:
Nhớ là trong proposal, bạn vẫn cần giữ được sự chuyên nghiệp và tránh sử dụng quá nhiều mạo từ và tiếng lóng, tùy vào nhu cầu của khách hàng và loại dịch vụ bạn đang cung cấp.
⚡Bước 5: Kiểm tra lại và chỉnh sửa proposal trước khi gửi
Như một chú robot, bạn có thể không hoàn hảo, nhưng không sao cả, chỉ cần đảm bảo rằng proposal của bạn hoàn hảo.
Hãy tưởng tượng rằng proposal của bạn là một chiếc xe hơi. Nó cần phải chạy trơn tru và có ngoại hình ấn tượng để thu hút khách hàng.
Và giống như một chiếc xe hơi, proposal của bạn cũng cần phải được kiểm tra kỹ lưỡng và chỉnh sửa trước khi gửi cho khách hàng.
Okie dokie…
Mình có một mẹo nhỏ để giúp bạn tránh những lỗi ngữ pháp khó chịu.
Bạn đã bao giờ nghe về Grammarly extension chưa?
Đó là một công cụ miễn phí tiện lợi để kiểm tra ngữ pháp, kiểm tra đạo văn và check chính tả trên cả điện thoại và máy tính đó!
Để cài đặt Grammarly extension, bạn chỉ cần:
– Truy cập vào trang web của Grammarly https://www.grammarly.com/browser/chrome
– Tải xuống phiên bản phù hợp với trình duyệt web mà đang sử dụng.
Sau khi cài đặt, bạn sẽ thấy một biểu tượng Grammarly xuất hiện trên trình duyệt web của bạn.
Khi bạn viết văn bản, chỉ cần nhấp vào biểu tượng đó để Grammarly kiểm tra ngữ pháp và cung cấp các gợi ý chỉnh sửa.
Nếu bạn muốn sử dụng Grammarly trên điện thoại, bạn có thể tải xuống ứng dụng Grammarly Keyboard.
Đây là một bàn phím thay thế cho bàn phím mặc định trên điện thoại của bạn, cho phép bạn kiểm tra ngữ pháp và chính tả trực tiếp trong quá trình viết.
III. Các lời khuyên để viết proposal hiệu quả trên Upwork
🔸 Tối ưu hồ sơ freelancer của bạn
1. Hình ảnh đại diện:
Đầu tiên, nếu bạn vẫn đang dùng hình ảnh đại diện của mình trong tư thế “ngái đầu” hay “ngáp mồm”, thì hãy ngừng ngay và luôn!
Đừng để bất kỳ khách hàng nào cảm thấy bạn là một con mèo lười nhác vô địch đời.
Thay vào đó, hãy chọn một hình ảnh đại diện thể hiện cái tôi của bạn một cách tích cực và chuyên nghiệp.
Hình ảnh của bạn nên được chụp trong ánh sáng tốt, trang phục gọn gàng, và hình nền đơn giản.
Điều quan trọng là hình ảnh của bạn phải đẹp, vì nó sẽ là cách khách hàng đầu tiên nhìn thấy bạn.
Và đừng quên, nếu bạn muốn tỏ ra năng động và sáng tạo, hãy thêm một chút phần mềm chỉnh sửa ảnh để tạo ra một bức ảnh độc đáo và thu hút sự chú ý.
Nếu bạn đang băn khoăn không biết nên dùng phần mềm nào?
Bạn có thể sử dụng công cụ thiết kế trực tuyến miễn phí Canva.
Với Canva, bạn có thể dễ dàng tạo ra những bức ảnh đại diện độc đáo, thể hiện phong cách và sở thích của mình.
Và nếu bạn không biết sử dụng Canva, đừng lo! Canva cung cấp cho bạn các hướng dẫn và hỗ trợ trực tuyến để bạn có thể tạo ra một ảnh đại diện đẹp mắtd mà không cần phải là một chuyên gia thiết kế.
2. Tiêu đề
Ok, đến phần tiêu đề rồi đây!
Bạn đã từng nghe đến câu “Đầu tư tiền bạc là quan trọng, đầu tư tiêu đề cũng vậy”?
Nếu chưa, thì đây là lần đầu tiên bạn nghe thấy nó.
Nhưng đừng để ý đến vấn đề đó, hãy để mình giải thích tại sao tiêu đề quan trọng đến vậy trong một proposal trên Upwork.
Đầu tiên, tiêu đề là một trong những thứ đầu tiên mà khách hàng sẽ nhìn thấy khi tìm kiếm freelancer.
Nếu tiêu đề không hấp dẫn, khách hàng có thể sẽ không click vào để xem tiếp hồ sơ của bạn, và điều đó có nghĩa là bạn đã bỏ lỡ cơ hội.
Vậy làm sao để viết một tiêu đề hấp dẫn?
Đầu tiên…
Tiêu đề của bạn nên có từ 4 đến 10 từ, bao gồm từ khóa liên quan đến dự án và nó phải được viết hoa chữ cái đầu tiên của mỗi từ.
Nếu khách hàng muốn tìm một freelancer thiết kế logo, thì tiêu đề của bạn cần phải chứa từ khóa “thiết kế logo”.
Ngoài ra, bạn cũng nên sử dụng tiêu đề để thể hiện giá trị đặc biệt mà bạn có thể mang đến cho khách hàng.
Ví dụ, nếu bạn là một freelancer thiết kế logo có kinh nghiệm, bạn có thể sử dụng tiêu đề “Thiết kế logo chuyên nghiệp với 5 năm kinh nghiệm”.
Nếu bạn không biết làm sao để tạo ra một tiêu đề hấp dẫn, đừng lo, mình có một gợi ý cho bạn.
Tham khảo tiêu đề của những freelancer khác
Yeah!!!
Đây cũng là một mẹo khá hữu ích để giúp bạn tạo ra một tiêu đề tốt và thu hút được sự chú ý của khách hàng.
Bạn có thể tìm kiếm các freelancer có cùng lĩnh vực với bạn và xem tiêu đề của họ như thế nào.
Nhưng, đừng sao chép tiêu đề của họ 100% nhá,
Chỉ nên lấy đó làm nguồn cảm hứng để tạo ra một tiêu đề độc đáo và hấp dẫn hơn.
Đừng quên rằng một tiêu đề độc đáo và thu hút sẽ giúp bạn nổi bật hơn trong số hàng trăm, thậm chí hàng ngàn freelancer trên Upwork.
Vì vậy, hãy dành thời gian để tạo ra một tiêu đề đặc biệt và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng nhé.
VÍ DỤ một số tiêu đề mình thấy ấn tượng trên Upwork
3. Mô tả hồ sơ
Để tạo được một hồ sơ profile upwork đẹp mắt và nổi bật, bạn cần trình bày một cách rõ ràng và thú vị về bản thân và kinh nghiệm làm việc của mình.
Và hãy đặt nhiều từ khóa liên quan đến chuyên môn của bạn để tăng khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của khách hàng.
Những khó khăn và thách thức trong lĩnh vực của bạn cũng là điểm cộng để khách hàng cảm thấy bạn là người có chuyên môn cao và có thể giải quyết được vấn đề của họ.
Hãy khéo léo phát biểu những khó khăn này để khách hàng cảm thấy tin tưởng vào năng lực của bạn.
Nếu bạn muốn thể hiện sự độc đáo và sáng tạo, hãy nhấn mạnh những mong muốn của khách hàng mà bạn có thể đáp ứng.
Ví dụ:
- Nếu bạn là một nhà viết bài, bạn có thể nói rằng bạn sẽ viết nội dung chất lượng cao và hấp dẫn để giúp khách hàng tăng tương tác với khán giả của họ.
- Nếu bạn là một nhà phát triển phần mềm, bạn có thể nói rằng bạn sẽ cung cấp những giải pháp kỹ thuật tiên tiến và phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
- Nếu bạn là một chuyên gia về marketing trên mạng xã hội, bạn có thể nói rằng bạn sẽ giúp khách hàng tăng tương tác trên các nền tảng xã hội bằng cách tạo ra nội dung chất lượng và quản lý các chiến dịch quảng cáo hiệu quả.
- Nếu bạn là một chuyên gia về tư vấn kinh doanh, bạn có thể nói rằng bạn sẽ giúp khách hàng tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và tăng doanh thu bằng cách phân tích thị trường và đưa ra những giải pháp hiệu quả.
VÍ DỤ một số profile của các Top Rate Upworker
4. Portfolio
Chuẩn bị nâng cao độ “sịn” của portfolio nào!
Trong thế giới freelancer, portfolio là thứ quan trọng như nước đối với cá.
Nó là cách tuyệt vời nhất để khách hàng thấy được tài năng của bạn, những dự án đã hoàn thành, và đánh giá khả năng của bạn.
Nếu bạn chưa từng làm dự án nào, cũng không có portfolio để đăng?
Đừng vội. Bạn có thể tự tạo tiêng cho mình những portfolio xịn mịn mà không tốn một xu.
Vậy làm sao để có một portfolio “sịn” đến mức khách hàng không thể rời mắt?
Hãy thử một số mẹo nhỏ:
Nếu bạn là một content writer, hay copywriter, hãy tự viết cho mình một bài viết, topic chủ đề bạn tự chọn.
Bạn có thể viết chúng trên Microsoft Word hoặc Google Doc, sau đó lưu lại “save” lại để đăng lên Upwork.
Nếu bạn là một designer, bạn có thể sử dụng các phần mềm thiết kế mà bạn đang dùng để thiết kế những mẫu bạn thích.
Đơn giản như, chỉnh sửa một bức ảnh, tạo một banner,…Sau đó lưu lại để đăng lên Upwork.
Để đăng portfolio lên Upwork, bạn có thể làm theo các bước sau:
🌿 Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Upwork của bạn
🌿 Bước 2: Click vào tab “Profile” và chọn “Edit profile”
🌿 Bước 3: Cuộn xuống phần “Portfolio” và click vào nút “Add portfolio item”
🌿 Bước 4: Chọn loại portfolio item mà bạn muốn đăng, có thể là hình ảnh, video, link hoặc tài liệu.
🌿 Bước 5: Điền thông tin cần thiết như tiêu đề, mô tả và đính kèm file.
🌿 Bước 6: Nhấn “Save” để hoàn tất.
Một số lưu ý khi đăng portfolio lên Upwork:
- Nên chọn những mẫu công việc hay nhất của bạn để đăng lên portfolio.
- Đảm bảo rằng portfolio item của bạn phù hợp với loại công việc mà bạn muốn ứng tuyển.
- Điền đầy đủ thông tin về portfolio item, bao gồm tiêu đề, mô tả và hình ảnh/video/tài liệu đính kèm.
- Cập nhật portfolio thường xuyên để phản ánh được những công việc mới nhất của bạn.
- Hiển thị những dự án thực tế:
Khách hàng muốn thấy những dự án bạn đã hoàn thành, những thứ thực tế hơn là các bản vẽ hoặc phác thảo.
Nếu bạn có thể chia sẻ những ảnh chụp màn hình hoặc liên kết đến những trang web hoặc sản phẩm đã hoàn thành, sẽ tuyệt vời hơn nhiều so với việc chỉ mô tả chung chung.
- Tập trung vào những lĩnh vực chuyên môn của bạn:
Nếu bạn là một nhà thiết kế đồ họa, hãy tập trung vào các dự án về thiết kế đồ họa, không cần phải thêm các dự án khác không liên quan.
Sự tập trung sẽ giúp khách hàng dễ dàng nhận ra chuyên môn của bạn và tìm kiếm dịch vụ của bạn khi họ cần.
- Luôn cập nhật portfolio của bạn:
Portfolio không phải là thứ chỉ cần tạo ra một lần và bỏ qua mãi mãi. Hãy luôn cập nhật portfolio của bạn với những dự án mới nhất, để khách hàng có thể thấy được sự phát triển của bạn và tài năng của bạn đang ở đâu.
- Sử dụng các công cụ chuyên nghiệp:
Hãy sử dụng các công cụ chuyên nghiệp như Behance, Dribbble hoặc Adobe Portfolio để tạo portfolio của bạn. Đây là những công cụ miễn phí và dễ sử dụng để giúp bạn tạo ra một portfolio đẹp mắt và chuyên nghiệp.
Bonus
Nếu bạn đang theo đuổi ngành copywriter hay content writer, bạn có thể tham khảo portfolio của mình nhé.
Link nè: https://www.upwork.com/freelancers/helloquynhwriter
Không phải suất sắc nhất nhưng cũng tạm được.
Khách hàng mà vô thấy có mấy cái portpolio là mừng rồi. Muhaaaaaaaaaaaa
5. Kỹ năng và chứng chỉ
Với phần kỹ năng và chứng chỉ, bạn nên trình bày nó một cách thật sáng tạo và thú vị.
Nếu bạn chỉ viết một danh sách các kỹ năng và chứng chỉ mà không có gì thú vị, khách hàng sẽ không thể nhận ra được sự khác biệt giữa bạn và những freelancer khác.
Nên tận dụng những chứng chỉ miễn phí trên internet, và đừng ngại chia sẻ những kiến thức bạn đã học được.
Vì đôi khi kiến thức miễn phí lại có giá trị vô cùng đắt đỏ.
Chẳng hạn như mình đã từng học được khóa học miễn phí từ Hubspot và lấy được chứng chỉ, giờ đây nó đã trở thành một trong những mảnh ghép quan trọng của hồ sơ của mình trên Upwork.
Vậy đó, nếu bạn cần tìm kiếm chứng chỉ miễn phí, hãy tìm đến Hubspot.
Không chỉ giúp bạn học thêm kiến thức mà còn cho bạn thêm đồ vào profile Upwork của bạn nữa.
6. Đánh giá từ khách hàng trước đó
Bạn biết không, việc nhận được review tốt trên Upwork là giống như bạn đang lấy một chú chó về nuôi.
Cần phải cho chú chó ăn đủ, chơi đủ, yêu đủ thì mới có thể nuôi được chú nó lớn mạnh và khỏe mạnh.
Với review từ khách hàng cũng vậy, bạn phải đảm bảo khách hàng của mình hài lòng với dịch vụ của bạn, đưa ra giải pháp tốt nhất cho vấn đề của họ và liên tục giữ liên lạc để đảm bảo họ luôn hài lòng với bạn.
Và nếu bạn cần một vài mẹo để có được review tốt, đây là những gì bạn có thể làm:
🟡 Làm việc chăm chỉ và chuyên nghiệp:
Khách hàng sẽ luôn đánh giá cao những freelancer có thái độ chuyên nghiệp và làm việc chăm chỉ. Hãy chú ý đến tiến độ và chất lượng công việc của bạn, đảm bảo hoàn thành đúng hạn và đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng.
🟡 Liên tục giữ liên lạc và hỏi ý kiến khách hàng:
Để đảm bảo rằng bạn đang đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng, hãy liên tục giữ liên lạc và hỏi ý kiến của họ. Hãy luôn sẵn sàng sửa đổi và cải thiện công việc của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
🟡 Yêu cầu khách hàng đánh giá và feedback:
Sau khi hoàn thành dự án, hãy yêu cầu khách hàng đánh giá và feedback về dịch vụ của bạn. Nếu khách hàng hài lòng với công việc của bạn, họ sẽ rất vui lòng đánh giá và để lại feedback tích cực cho bạn.
🟡 Cung cấp một dịch vụ vượt trội:
Hãy cố gắng cung cấp một dịch vụ vượt trội hơn so với những freelancer khác. Điều này có thể giúp bạn ghi điểm với khách hàng và đảm bảo rằng họ sẽ luôn nhớ đến bạn.
🟡 Hãy lịch sự và chuyên nghiệp:
Bạn nên trả lời nhanh chóng và cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và dễ hiểu cho khách hàng. Nếu gặp vấn đề trong quá trình làm việc, hãy liên hệ với khách hàng ngay lập tức để giải quyết vấn đề đó.
VÍ DỤ các mẫu câu dùng để xin feedback khách hàng.
🔸 Tìm hiểu khách hàng và nhu cầu của họ
Khi tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Upwork, có một số điểm cần lưu ý để đánh giá xem khách hàng có phù hợp với mình hay không:
1. Đọc kỹ thông tin jobs:
Trước khi đăng ký cho một job nào đó, hãy đọc kỹ thông tin jobs để biết được yêu cầu công việc và mức độ phù hợp với kỹ năng của mình. Các thông tin về deadline, giá trị project cũng là điều cần quan tâm.
2. Verified tài khoản:
Chọn các khách hàng đã verified tài khoản để tránh rủi ro về thanh toán.
3. Đánh giá khách hàng:
Các khách hàng được đánh giá từ 1 đến 5 sao theo đánh giá của các freelancer đã từng làm việc với họ trước đó. Sao càng nhiều thì độ uy tín của khách hàng càng cao.
Tuy nhiên, việc đánh giá chỉ là một phần, chúng ta cần đọc kỹ reviews để hiểu rõ khách hàng hơn.
4. Số lượng freelancer đã thuê trước đó:
Nếu khách hàng đã từng thuê nhiều freelancer trước đó, điều này có thể cho thấy họ là khách hàng có nhu cầu chuyên nghiệp, tạo cơ hội cho freelancer hiện tại làm việc với họ.
5. Tỉ lệ đăng jobs và thuê freelancer:
Nếu khách hàng đăng nhiều jobs nhưng không có một freelancer nào được thuê, điều này có thể cho thấy họ có vấn đề về kỹ năng hoặc đang tìm kiếm giá rẻ. Tuy nhiên, nếu khách hàng đang thuê freelancer thì đây là một khách hàng tiềm năng cho freelancer.
6. Thời gian đăng jobs:
Thông thường, các jobs mới đăng sẽ được ưu tiên hiển thị lên trang tìm kiếm. Nên chú ý đến thời gian đăng jobs để có cơ hội đăng ký sớm hơn so với những freelancer khác.
7. Số lượng proposal đã apply:
Nếu đã có nhiều freelancer đăng ký cho một job nào đó, điều này cho thấy đó là một job đang được cạnh tranh nhiều. Tuy nhiên, nếu không có ai đăng ký thì cũng có thể do yêu cầu công việc quá cao hoặc giá trị project quá thấp.
8. Check giá:
Giá cả là một yếu tố quan trọng mà chúng ta cần lưu ý khi tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Upwork. Giá cả quá cao thì có thể đó là những job không thực tế, ảo hoặc do những khách hàng có nhu cầu cao và yêu cầu khắt khe hơn. Tuy nhiên, nếu giá quá thấp thì cũng cần phải xem xét kỹ miêu tả công việc của khách hàng để tránh bị trả giá quá thấp so với công việc thực sự.
Lưu ý quan trọng bắt buộc phải nhớ:
Ok, chúng ta đến phần quan trọng nhất rồi đó, là việc kiểm tra trước khi gửi proposal.
Tại sao lại quan trọng?
Bởi vì trên Upwork, mỗi lần gửi proposal thì bạn sẽ tốn 1 lượng connect nhất định, và khi hết connect thì bạn phải bỏ tiền túi ra để mua thêm.
Cái gì cũng có giá của nó, connect cũng vậy đấy, bạn muốn xin việc thì phải có connect.
Do đó, việc kiểm tra trước khi gửi proposal là rất quan trọng để bạn không phí hoài connect cho những job không phù hợp.
🔸 Sử dụng từ khóa đúng để thu hút khách hàng phù hợp
Hãy tưởng tượng bạn đang đi chợ và muốn bán một trái táo đỏ và đẹp nhất để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Nếu bạn đưa ra một câu hỏi không có từ khóa liên quan đến táo, ví dụ như “Bạn muốn mua sản phẩm đẹp không?” thì khả năng cao sẽ không có ai để ý đến bạn cả.
Nhưng nếu bạn hỏi “Bạn có muốn mua một trái táo đỏ và ngọt ngào như mật không?”, thì khách hàng có nhu cầu tìm kiếm trái táo đỏ đẹp sẽ rất quan tâm và có thể sẽ đến với bạn.
Tương tự, khi viết proposal trên Upwork, sử dụng các từ khóa đúng để miêu tả kỹ năng và dịch vụ của bạn sẽ giúp thu hút khách hàng phù hợp và tăng khả năng được lựa chọn.
Ví dụ, nếu bạn là một nhà thiết kế đồ họa, hãy sử dụng các từ khóa như “thiết kế đồ họa”, “photoshop”, “illustrator”, “indesign” để mô tả kỹ năng của bạn.
Nếu bạn có kinh nghiệm về thiết kế logo, hãy sử dụng các từ khóa như “thiết kế logo”, “branding”, “identity” để giải thích dịch vụ của bạn.
🔸 Đưa ra lời đề nghị cụ thể và rõ ràng
Chắc chắn rồi, đừng viết như 1 bài luận nặng nề chứ, hãy như thể bạn đang nói chuyện với bạn của mình nè!
Bạn có biết không, khi viết một proposal thì đưa ra lời đề nghị cụ thể và rõ ràng là cực kỳ quan trọng đấy!
Chẳng ai muốn đọc một đống đề mục lẫn lộn không rõ ràng, phải tìm kiếm thông tin một cách mông lung như thế nào để đáp ứng được yêu cầu của khách hàng.
Ví dụ, nếu khách hàng yêu cầu viết bài blog về công nghệ mới nhất trong ngành của họ, thì thay vì viết như này:
“Tôi sẽ viết bài cho bạn”
Bạn nên đưa ra lời đề nghị rõ ràng như:
“Tôi sẽ viết 5 bài blog chất lượng cao về các công nghệ mới nhất trong ngành của bạn, mỗi bài khoảng 800-1000 từ và có hình ảnh minh họa phù hợp. Tôi sẽ hoàn thành dự án trong vòng 7 ngày kể từ khi bạn chấp nhận đề nghị của tôi.”
Điều này sẽ giúp khách hàng dễ dàng hình dung được dịch vụ của bạn và đánh giá xem liệu nó có phù hợp với nhu cầu của họ hay không.
Nhớ rằng, đưa ra lời đề nghị cụ thể và rõ ràng cũng giúp bạn xây dựng được một mối quan hệ tốt với khách hàng.
Họ sẽ cảm thấy tin tưởng hơn với bạn nếu bạn đưa ra những cam kết rõ ràng và đáp ứng được những yêu cầu của họ.
🔸 Chú ý đến phong cách viết và ngữ pháp
Tuyệt vời, chúng ta đã đến phần cuối cùng của chúng ta – chú ý đến phong cách viết và ngữ pháp khi viết proposal.
Vậy tại sao điều này lại quan trọng?
Đầu tiên, viết đúng ngữ pháp sẽ giúp bạn tránh được các lỗi cú pháp và chính tả khi gửi proposal, tạo sự chuyên nghiệp và tôn trọng với khách hàng.
Thứ hai, sử dụng một phong cách viết trôi chảy, dễ đọc và thân thiện sẽ giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ra ấn tượng tốt hơn với họ.
Ví dụ, nếu bạn viết bằng tiếng Anh, hãy chắc chắn sử dụng ngữ pháp đúng và không sử dụng quá nhiều từ viết tắt hoặc ngôn ngữ chat.
Hãy giữ phong cách viết của mình trôi chảy và dễ đọc, đảm bảo rằng câu của bạn có nghĩa và không gây nhầm lẫn.
Ví dụ: Nếu bạn muốn viết về kinh nghiệm của mình trong việc phát triển web, bạn có thể viết “Tôi đã có hơn 5 năm kinh nghiệm trong việc phát triển web và đã hoàn thành nhiều dự án thành công” thay vì “Tui đã code 5 năm rồi và làm nhiều dự án”.
Vậy, đó là một số lưu ý quan trọng khi chúng ta viết proposal trên Upwork.
Việc viết một proposal hiệu quả là một quá trình, nhưng nó sẽ đem lại kết quả tốt nếu bạn chú ý đến các yếu tố trên và tập trung vào cung cấp giải pháp tốt nhất cho khách hàng của mình.
IV. Chiến lược để tăng cường tỷ lệ thành công khi gửi proposal trên Upwork
🎖️ First line – Sử dụng những từ và cụm từ hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng
Bạn có biết rằng “Love at first sight” không chỉ đúng trong tình yêu mà còn đúng trong việc gửi proposal trên Upwork?
Vậy nên, hãy sử dụng những từ và cụm từ hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng ngay từ câu đầu tiên.
Thay vì viết “I am a freelance writer with 5 years of experience”, bạn có thể viết “As a wordsmith with over 5 years of experience, I have the magic words to make your project stand out from the rest!”
Câu đầu tiên của bạn sẽ làm khách hàng tò mò và muốn đọc tiếp, chứ không chỉ là một lời giới thiệu đơn giản.
Ví dụ
Một thời gian trước, mình bị deadline dí ngập đầu, nên mình vội lên upwork dành cho client để tuyển thêm một bạn hỗ trợ mình viết bài.
Mới đầu mình nghĩ chắc nhiều bạn việt nam apply lắm
Nhưng KHÔNGGGGGGGG
Không một content writer nào đến từ Việt Nam apply….
Mà khoan…
Cái này còn thú vị hơn
Mình nhận ra hầu hết proposal của freelancer đều sơ sài, thậm chí có bạn chỉ gửi đúng một câu nhạt ơi là nhạt…
Đây này, một ví dụ cho các bạn thưởng thức
Mình đọc hết tất cả các proposal một lượt…
Kết quả…
Không dám thuê một ai
Đấy!
Thật sự, proposal không phải là yếu tố duy nhất giúp bạn có hợp đồng, nhưng proposal không tốt thì chắc chắn bạn sẽ không bao giờ nhận được một công việc nào trên Upwork được đâu.
Vậy…
Đầu tư viết proposal chỉ có lợi cho bạn thôi.
🎖️ Chỉ apply những jobs đã đăng trong khoảng thời gian 30 phút đến 1 tiếng
Thời gian là yếu tố quan trọng trong việc apply jobs trên Upwork.
Nếu bạn apply quá sớm, khách hàng có thể chưa kịp đọc hết các proposal trước đó của những freelancer khác.
Tuy nhiên, nếu bạn apply quá muộn, có thể khách hàng đã chọn được freelancer phù hợp cho mình.
Vì vậy, nên chỉ apply những jobs đã đăng trong khoảng thời gian 30 phút đến 1 tiếng để tăng cơ hội thành công.
Lưu ý rằng, bạn cần phải nhanh nhạy và đưa ra lời đề nghị hấp dẫn trong thời gian ngắn.
Ý mình là, chỉ nên dành khoảng tối đa 10 phút để viết proposal và gửi cho khách hàng.
Đôi khi 10 phút không đủ để viết một proposal cực cháy
Nhưng mình có thể tuỳ biến
Viết sẵn một vài proposal, khi bạn chọn được job ăn ý với proposal bạn viết trước đó.
Hãy copy paste, sau đó dành khoảng 5 phút chỉnh sửa lại cho hợp với yêu cầu của khách hàng.
Như vậy, bạn gửi proposal sớm, bạn có tỷ lệ đứng đầu danh sách ứng cử viên, khách hàng sẽ dễ dàng lựa chọn bạn hơn.
🎖️ Tập trung vào giải pháp thực tế cho khách hàng
Đừng chỉ nói về kinh nghiệm của bạn, hãy tập trung vào giải pháp thực tế cho khách hàng.
Họ cần tìm kiếm freelancer có thể giúp họ giải quyết vấn đề cụ thể, chứ không chỉ là một người có kinh nghiệm trong lĩnh vực đó.
Ví dụ, nếu khách hàng cần tìm kiếm một freelancer để thiết kế website cho công ty của họ, họ không chỉ cần một freelancer có kinh nghiệm thiết kế website.
Họ cần một freelancer có thể thiết kế một website đẹp mắt, dễ sử dụng và tối ưu hóa để tăng tương tác của khách hàng trên website.
🎖️ Kiểm tra lại proposal trước khi gửi
Đây là một bước rất quan trọng và không thể bỏ qua khi gửi proposal trên Upwork.
Trước khi gửi proposal, bạn nên đọc lại toàn bộ nội dung và đảm bảo rằng nó không có lỗi chính tả, ngữ pháp hay định dạng.
Bằng cách này, bạn sẽ tránh được các lỗi đơn giản và mang lại ấn tượng tốt với khách hàng. Bạn cũng nên chắc chắn rằng toàn bộ thông tin cần thiết đã được đưa vào proposal, bao gồm
- tên khách hàng,
- tên công việc,
- chi tiết yêu cầu công việc,
- giá
- thời gian hoàn thành.
🎖️ Đính kèm thêm file hoặc links
Ở cuối mỗi proposal, mình thường đính kèm thêm tài liệu và các công việc trước đó của mình cho khách hàng thấy.
Điều tuyệt vời là, tỷ lệ khách hàng đọc proposal của mình cũng tăng lên đáng kể khi mình vậy.
Ví dụ, nếu bạn đang apply cho một công việc chỉnh sửa video, bạn có thể đính kèm một số link đến các video đã chỉnh sửa trước đó của mình hoặc gửi cho khách hàng một đoạn video mà bạn đã chỉnh sửa trước đó để khách hàng có thể đánh giá chất lượng công việc của bạn.
Hoặc nếu bạn đang apply cho công việc thiết kế logo, bạn có thể đính kèm các logo mà bạn đã thiết kế trước đó để khách hàng có thể thấy rõ năng lực của bạn trong lĩnh vực này.
Với những đính kèm này, khách hàng sẽ có thể đánh giá được năng lực và kinh nghiệm của bạn và tăng cơ hội để bạn được chọn cho dự án đó.
V. Kết luận
Tuyệt vời, chúng ta đã hoàn thành hành trình khám phá bí quyết gửi proposal thành công trên Upwork rồi đấy!
Mình hy vọng sau khi đọc bài viết này, bạn đã có được những kinh nghiệm và kiến thức bổ ích để trở thành một freelancer thành công trên Upwork.
Nhớ là đừng quên
- sử dụng các từ và cụm từ hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng,
- chỉ apply cho những job đã đăng trong khoảng thời gian 30 phút đến 1 tiếng,
- tập trung vào giải pháp thực tế cho khách hàng,
- kiểm tra lại proposal trước khi gửi và đính kèm các file hoặc links liên quan đến công việc để show cho khách hàng thấy bạn có kinh nghiệm làm việc đó.
Nếu bạn làm được những điều này, thì rất có thể bạn sẽ trở thành một freelancer thành công trên Upwork và kiếm được nhiều tiền đấy!
Hãy tận dụng những bí quyết này và bắt đầu viết proposal ngay từ hôm nay. Chúc may mắn!
